Федеральной инспекцией по вопросам обороны прав покупателей и Государственной комиссией управления связи (НКРС) 8 сентября 2011 года начата совместная плановая проверка оператора телекоммуникаций ПрАТ «МТС Украина».
Указывается, что проверка ведется «В целях устранения периодических нарушений прав покупателей и в соответствии с «Договором о содействии сравнительно обороны прав покупателей в области телекоммуникаций», одобренным 28 июня 2009 года Госпотребстандартом Украины и Государственной комиссией по вопросам управления связи»
По известию, решение о выполнении проверки было принято на совещании, по итогам обсуждения вопросов приподнятых в послании всенародного парламентария Украины Александра Черноморова (часть Партии районов) и «в целях постановления соответствия действий оператора телекоммуникаций ПрАТ «МТС Украина» условиям законодательства о телекоммуникациях и об обороне прав покупателей при предоставлении услуг маневренной (мобильной) связи».